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Seguiamo l'intero percorso: dal primo contatto al pagamento dei nuovi pazienti, fino al ricontatto di quelli già acquisiti per aumentarne il valore nel tempo. In pratica, ci occupiamo di tutto ciò che serve per far crescere i tuoi incassi: integriamo CRM e funnel di vendita, formiamo il personale del call center e gestiamo il team commerciale.
Alla fine avrai un sistema performante che trasforma la tua attività e ti permette di crescere rapidamente e nel lungo periodo.
| 1. | Analisi di concorrenti / nicchia / mercato | a. Identifichiamo i principali concorrenti della tua nicchia b. Analizziamo il mercato e studiamo il comportamento del pubblico target c. Analizziamo il percorso del cliente online e offline |
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| 2. | Studio delle argomentazioni che convincono | a. Studiamo le leve usate dai concorrenti più forti b. Individuiamo i messaggi a cui il tuo pubblico risponde meglio c. Ci aggiungiamo la nostra esperienza: sappiamo cosa convince davvero |
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| 3. | Elaborazione di una strategia di marketing basata sulle argomentazioni | a. Elaboriamo la strategia basata sulle argomentazioni b. Studiamo il comportamento del potenziale paziente e comunichiamo di conseguenza c. Raggiungiamo il pubblico target su più canali di comunicazione |
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| 4. | Adattamento del sito web alla strategia | a. Adattiamo il sito in base al comportamento del consumatore finale b. Mettiamo in evidenza le argomentazioni più convincenti c. Ci assicuriamo di ricevere contatti in modo costante e continuo |
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Prevede l'acquisizione di nuovi pazienti per impianti multipli e riabilitazioni complesse di tipo ALL ON 4/6.
Arriveranno soprattutto pazienti per riabilitazioni implantari complesse / ALL ON 4/6, ma anche pazienti con casi complessi che richiedono più impianti singoli, ponti o riabilitazioni estetiche di alcuni denti.
La probabilità che l'attività cresca in modo rapido e consistente è elevata, perché il valore aggiunto di queste prestazioni è tra i più alti in odontoiatria: il ricavo medio per paziente è molto alto, nell'ordine delle migliaia di euro.
L'attività cresce grazie all'acquisizione di molti pazienti con riabilitazioni implantari complesse e al riconoscimento della clinica come leader del settore nel proprio mercato.
L'impegno di marketing è elevato e deve basarsi per il 90% su argomentazioni di tipo motivazionale ed emotivo, ricorrendo ad argomentazioni di tipo commerciale solo nel 10% dei casi.
I ricavi della clinica crescono soprattutto grazie alla realizzazione di numerosi interventi di implantologia avanzata e al passaparola, non attraverso la fidelizzazione: nella maggior parte dei casi, infatti, non sono possibili ulteriori incassi di valore elevato dallo stesso paziente.
All'inizio il paziente è interessato al valore del piano di cura; una volta conosciuto il costo, valuta anche altre proposte e, appena prende una decisione, inizia il trattamento.
Nel lungo periodo l'attività cresce grazie all'aumento del numero di pazienti che richiedono riabilitazioni complesse.
Potenziale di crescita: da 0 a 1.000.000 di euro in 6 mesi - 1 anno.
Prevede l'acquisizione di nuovi pazienti per l'ortodonzia.
Arriveranno pazienti anche per altre specialità, perché alla prima visita emergerà spesso la necessità di altre cure prima di poter iniziare il trattamento ortodontico.
La probabilità che l'attività cresca rapidamente è più alta rispetto all'odontoiatria generale, perché il valore dell'incasso iniziale è più elevato.
L'attività cresce grazie alle visite periodiche dei pazienti ortodontici, al passaparola su questo servizio e al consolidamento della posizione della clinica sul mercato come specialista in ortodonzia.
L'impegno di marketing è medio e può combinare argomentazioni di tipo motivazionale con argomentazioni di tipo commerciale.
I ricavi della clinica crescono grazie ai trattamenti ortodontici, avviati non appena possibile dopo aver completato le cure necessarie nelle altre specialità, alle visite periodiche dei pazienti, al passaparola e alla fidelizzazione del paziente, che permette di proporgli in seguito anche servizi di estetica dentale.
Il paziente guarda anche al costo, ma è molto più interessato al risultato estetico del trattamento; nella maggior parte dei casi, grazie alle visite periodiche, diventa un paziente fedele della clinica.
Nel lungo periodo l'attività cresce grazie all'aumento del volume di visite in clinica e a un flusso ampio e continuo di appuntamenti, che tiene occupate le poltrone.
Potenziale di crescita: da 0 a 1.000.000 di euro in 2-3 anni.
Prevede l'acquisizione di nuovi pazienti per trattamenti complessi di estetica dentale, con piani di cura di valore elevato.
Arriveranno soprattutto pazienti che desiderano trattamenti estetici. Prima della parte estetica si eseguiranno molte altre cure, perché per arrivare al risultato finale sono necessarie tutte le specialità dell'odontoiatria.
La probabilità che l'attività cresca in modo rapido e consistente è elevata, perché il valore aggiunto di queste prestazioni è tra i più alti in odontoiatria: il ricavo medio per paziente è molto alto, nell'ordine delle migliaia e delle decine di migliaia di euro.
L'attività cresce grazie all'acquisizione di molti pazienti con trattamenti complessi di estetica dentale e al riconoscimento della clinica come leader del settore nel proprio mercato.
L'impegno di marketing è MOLTO elevato e deve basarsi per il 95% su argomentazioni di tipo motivazionale ed emotivo, ricorrendo ad argomentazioni di tipo commerciale solo nel 5% dei casi. Trattandosi di un desiderio e non di una necessità, la maggior parte delle argomentazioni è puramente emotiva.
I ricavi della clinica crescono soprattutto grazie alla realizzazione di numerosi trattamenti di estetica dentale e di tutte le altre cure necessarie per arrivare alla parte estetica. Nella maggior parte dei casi il paziente resta fedele alla clinica e genera ricavi importanti anche in futuro.
Il paziente è interessato all'équipe medica, ai risultati ottenuti, alle recensioni e all'immagine del medico. All'inizio valuta il valore del piano di cura, ma la sua attenzione principale va alla garanzia che il risultato sarà esattamente quello che desidera.
Nel lungo periodo l'attività cresce grazie all'aumento del numero di pazienti con trattamenti estetici complessi e al mantenimento dei pazienti storici.
Potenziale di crescita: da 0 a 1.000.000 di euro in 6 mesi - 1 anno.
Prevede l'acquisizione di nuovi pazienti per qualsiasi tipo di prestazione, soprattutto attraverso pacchetti promozionali di servizi entry level. Esempio: pacchetto igiene dentale a prezzo ridotto, pacchetto sbiancamento a prezzo ridotto.
In questo contesto il marketing deve costare poco e portare nuovi pazienti al costo più basso possibile.
La probabilità che l'attività cresca in modo rapido e consistente è minima, perché l'incasso iniziale medio, di basso valore, non lo consente.
L'attività cresce grazie alla fidelizzazione dei pazienti, attraverso processi che dipendono strettamente dalla qualità dei servizi offerti in clinica: processi interni di gestione e di fidelizzazione, soddisfazione dei pazienti.
L'impegno di marketing è minimo e si basa soprattutto su argomentazioni di tipo commerciale (prezzo, offerta, bonus). Se si guarda solo all'incasso iniziale, la pressione per ridurre i costi è forte.
I ricavi della clinica crescono grazie al ritorno dei pazienti arrivati inizialmente con i pacchetti entry level e al loro indirizzamento verso altre specialità della clinica, di valore più elevato.
È un paziente molto attento a quanto spende: approfitta degli sconti, è sempre alla ricerca di occasioni di risparmio e, nella maggior parte dei casi, non crea un rapporto con il personale della clinica.
Nel lungo periodo è il 20% dei pazienti acquisiti a far crescere la clinica. Se si vuole aumentare il fatturato, l'impegno per generare nuovi pazienti deve essere continuo e costante. Se invece si punta ad aumentare il profitto, si acquisiscono meno pazienti nuovi, o nessuno, e la clinica va avanti per un certo periodo beneficiando del lavoro fatto in passato.
Potenziale di crescita: da 0 a 1.000.000 di euro in 2 - 5 anni.
Scopri le aziende che hanno implementato SMagnify System
Implantologia - Denti fissi su impianti, Italia
Implantologia - Dentatura fissa su impianti, Repubblica di Moldova
Denti fissi, odontoiatria generale - Romania
Implantologia e ortodonzia, Romania
Implantologia - Denti fissi su impianti, Romania
Implantologia - Dentatura fissa su impianti, Repubblica di Moldova
Ortodonzia, Romania
Implantologia - Dentatura fissa su impianti, Romania
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